Jsem VIP5 na Banggood, nechal jsem jim tam už dost peněz, zkušenosti jsou bohužel smíšené, kulantně řečeno. Největší problém je v tom, že běžně lžou. A z toho pak plyne delší řádka problémů.
1. Lžou o skladových zásobách. Píšou, že je to skladem, ale ono to skladem není. Když něco není skladem, nebudu to objednávat a platit, že ...
2. Když to zaplatím po této lži, tak čekám nějakou dobu, než jim napíšu, proč ta zásilka fyzicky neodešla, náseduje několik opakovaných lživých slibů na chatu vždy se zpožděním odpovídajícím slibu, že to bude typicky do týdne, tohle trvá i déle než měsíc po zaplacení.
3. Mají absolutní bordel v tom, co mají fakticky ve skladu, najednou vidím u položky, že je skladem, tak otevíram chat a ptám se, kdy to jako hodlají odeslat a na druhé straně se ozve, že to skladem nemají, naprosto v pohodě, po mém upozornění za 10 minut píše, že to skladem je, a individum na druhé straně to kvituje, tvl, co k tomu dodat?
4. Píšu jim, že chci refundovat a zrušit objednávku, na to mi napíše, že okamžitě odesílají. A opravdu, v jejich systému se objevilo sledovací číslo a za pár minut odesláno. Chyba lávky.
5. Ani po třech týdnech není číslo dohledatelné v trackovacích systémech, prostě to neodeslali a opět lhali. Navíc to mělo být EU Priority Line, což je Zásilkovna nebo GLS a sledovací číslo odpovídalo Holandské poště a následně nefunkční České poště, takže to neskončí jinak, než dalším nehorazným zpožděním a neschopností organizace jménem Čeká pošta
6. Píšu okamžitě zrušit, odepsali, že to nejde, protože je zásilka odeslaná. Po 14 dnech se objevil první záznam, že byla zásilka předána do přepravy.
7. Následně ze změnil datum shipmentu, který Banggood uvádí ve svém systému, posunul se o těch asi 14 dnů. Tvl, co to je ...
8. Posunují to proto, aby jim vycházela větší rezerva pro deklarovanou dobu dodání, normální prasárna ...
8. Tohle je vylhané oddálení o necelé 2 měsíce od okamžiku zaplacení ...
Výsledek je asi takový, že objednávku za asi 400 USD ze začátku listopadu doteď nemám. Zalhali v podstatě úplně ve všem a naprosto mile a bezúhonně, kdo měl s nimi možnost komunikovat, dobře ví. A přitom spousta jiných objednávek mi chodila bez problému do 14 dní, max. tří týdnů.
Pevně jsem se rozhodl, že to byla moje poslední objednávka.
A jen doplním, mezi tím jsem reklamoval jeden nefunkční ELRS modul. Napsal mi, že záruka na RC zařízení je pouze 30 dní a na baterie pak jen 14 dní. Odkaz tady:
https://www.banggood.com/index.php?com= ... &catid=211To už jen jako taková perla, kdo z Vás to věděl?