Odbavování zásilek jdoucích do ČR přes Českou poštu

[Jirka JR]

Je to jen státní zlodějna, to mi nikdo nevymluví. Mají k dispozici rentgen, spousty precedentů, zkušenosti a přesto zastaví a výpalným zatíží i ten nejjednodušší a nejlevnější případ. Vím to, přišly mi po sobě dvě identické zásilky. Vždy jeden kus monitoru aku za cca 4,5 dolaru. První ještě prošel, druhý už s výpalným. Jak tvrdím, jediný důvod k přezkumu je to výpalné!
Vůbec bych se nedivil, kdyby to odporovalo nějakému zákonu. Dobrým mravům to totiž odporuje rozhodně. Zatížit zásilku v hodnotě 100Kč poplatkem 96Kč je lichva.

[mhabr]

Tak si zkus něco poslat třeba FedExem ze zemí mimo EU, a uvidíš, kolik si účtuje soukromá firma.
A pak si ještě zjisti, co je vlastně lichva, když už to slovo chceš používat

[czpredseda]

Fedexem to přijde krapet rychleji než poštou.

[thoroid]

U drobných předmětů do limitu je asi skutečně rozumnější zásilku odmítat. Pokud má odesílatel neúplnou nebo chybnou dokumentaci, tak si ji musí dát do pořádku. V téhle věci by chtělo obeznámit i jeho a nejen poštu. Stále možná naivně doufám, že se celní pošta řídí předpisy a zadržování zásilek nefunguje na principu náhodné loterie s měnící se kvótou dle stanoveného měsíčního plánu, jak bylo na mnoha místech naznačováno.

[Drondys]

U drobných předmětů do limitu je asi skutečně rozumnější zásilku odmítat. Pokud má odesílatel neúplnou nebo chybnou dokumentaci, tak si ji musí dát do pořádku. V téhle věci by chtělo obeznámit i jeho a nejen poštu.

Je tu ovšem drobný problém v tom, že jakmile zásilku adresát odmítne pak je prodejce obvykle ochoten vrátit jen část peněz odpovídající ceně zboží, ale ne za poštovné a i Paypal v takových případech často nepřiznává plnou náhradu, ale jen částečnou za cenu zboží bez poštovného.

Stále možná naivně doufám, že se celní pošta řídí předpisy a zadržování zásilek nefunguje na principu náhodné loterie s měnící se kvótou dle stanoveného měsíčního plánu, jak bylo na mnoha místech naznačováno.

Obávám se, že právě nějak takto to funguje.

[Jirka JR]

Tak si zkus něco poslat třeba FedExem ze zemí mimo EU, a uvidíš, kolik si účtuje soukromá firma.
A pak si ještě zjisti, co je vlastně lichva, když už to slovo chceš používat

Bez obav, co je lichva vím, ale tyhle "manipulační přirážky" se jí až příliš podobají. Samozřejmě, nic si nepůjčuji, ale platím jak mourovatý za nic.
Pokud je takto nastavený předpis, je špatný. Namátkový výběr zásilek ke kontrole musí být financován z prostředků Pošty, a ne adresáta. Ten přece nic neporušil! Neobjednal si službu. Objednal si zásilku, jejíž deklarace se někomu nelíbí. Za to může adresát?! Jen to vše svádí k vylepšování rozpočtu.
Připlatí si samozřejmě ten, kdo má zásilku v nepořádku. Ten, kdo ji má OK si zaslouží leda omluvu za zdržení!

[thoroid]

Je tu ovšem drobný problém v tom, že jakmile zásilku adresát odmítne pak je prodejce obvykle ochoten vrátit jen část peněz odpovídající ceně zboží, ale ne za poštovné a i Paypal v takových případech často nepřiznává plnou náhradu, ale jen částečnou za cenu zboží bez poštovného.

Souhlasím, že jako úplný vítěz z toho ani poctivý zákazník často nevyjde. Současně si myslím, že vzdát to a všemu se podřídit taky není rozumné řešení a to nejen v těchto případech. Navíc pokud není zadržená zásilka sledovaná, (což bývá u balíčků do 22e poměrně často) tak už zákazník kvůli zdržení na celníci stejně mnohdy s obchodníkem řešil vrácení peněz a pak je odmítnutí zásilky a vrácení odesílateli naopak na místě.

Už několikrát jsem třeba u obchodníků žádal ať na balíčky uvedou skutečnou hodnotu a pokaždé mě bylo vyhověno. Třeba zásilka vážící 250g, která je sice v limitu, ale prodejce k ní uvede provokativně cenu 1-2 USD si doslova říká o kontrolu. Pak má celnice zbytečné argumenty navíc, proč tyhle drobné zásilky zadržuje.

Jiná věc jsou zadržené drobnosti s váhou několika málo gramů a skutečnou hodnotou do jednotek dolarů. Zvlášť pokud jsou posílány ekonomickou poštou bez sledování a pojištění, tak těžko vzbuzují podezření z nadlimitnosti a i tak mohou být dle mnohých stopnuty. V těchto případech se racionální vysvětlení hledá bohužel dost těžko.

[Drondys]

Pokud je takto nastavený předpis, je špatný. Namátkový výběr zásilek ke kontrole musí být financován z prostředků Pošty, a ne adresáta. Ten přece nic neporušil! Neobjednal si službu. Objednal si zásilku, jejíž deklarace se někomu nelíbí. Za to může adresát?! Jen to vše svádí k vylepšování rozpočtu. Připlatí si samozřejmě ten, kdo má zásilku v nepořádku. Ten, kdo ji má OK si zaslouží leda omluvu za zdržení!

Obávám se, že realita je naprosto jiná než jsou tvé představy o tom jak by to mělo být a šance, že se to změní je skoro nulová viz popis situace dále.

Nejprve je potřeba si uvědomit základní podstatu problému. Předpisy ve vztahu k celním záležitostem tady nejsou a nikdy ani nebyly od toho, aby lidem něco ulehčovaly, ale spíš právě naopak, aby jim co možná nejvíce znechutili nakupování ze zahraničí. V našem případě se ono znechucování má obecně týkat nakupování mimo EU oproti nakupování v rámci EU.

Nyní k onomu poplatku. Česká pošta zdůvodňuje účtování zmíněného poplatku 96 kč tím, že to zda zásilka bude či nebude zadržena záleží na rozhodnutí celních orgánů a i když je Česká pošta státním podnikem tak podle vyjádření nehodlá nést náklady, které při tomto zadržení má jelikož je sama nezpůsobuje a žádný zákon ani předpis ji to neukládá. Naopak poštovní i celní předpisy jí umožňují, aby účtovala takto vzniklé náklady adresátovi, přičemž adresát má možnost zásilku odmítnout pokud tyto náklady nechce hradit. Pokud adresát zásilku odmítne pak nic neplatí, ale také nic nedostane.

Nějaká změna předpisů v tomto ohledu tak, aby pošta neměla možnost toto adresátům účtovat je v nedohlednu. Pokus o prosazení v parlamentu něčeho takového, že by to bylo hrazeno ať už přímo celní správou nebo, že by to musela hradit sama pošta by byl s největší pravděpodobností považován za nepatřičnou snahu o ulehčování zahraničních dovozů ze zemí mimo EU obecně což by nejspíš nemělo skoro žádnou šanci na úspěšně schválení parlamentem.

Může se nám to nelíbit, můžeme s tím nesouhlasit, můžeme o tom i diskutovat, ale to je asi tak vše co s tím naděláme.

Buďme rádi, že nejsme v Argentině kde musí v současnosti podávat formulář při každém jednotlivém dovozu ze zahraničního eshopu jinak jim zásilku rovnou zabaví a ještě jim hrozí postih. Navíc mají limit pro bezcelní dovozy jen 25 dolarů ročně na osobu. Takže jednotlivé zásilky se každému sčítají a jakmile někdo dosáhne limit tak na veškeré další zásilky byť by stály jen dolar už mu následně stanoví clo a daň což jim v průměru prodražuje prakticky veškeré nákupy ze zahraničních eshopů zhruba o 50%.

Pokud by se to vzalo ad absurdum z hlediska celních předpisů, pak by i u nás mohli zadržet v podstatě skoro všechny zásilky. Naštěstí na to zatím nemají kapacity a tak se to řeší jen namátkově.

Čas od času ovšem může docházet ke zpřísňování kontrol a v takových případech mohou narůstat počty zadržených zásilek obecně bez ohledu na limity. Bohužel na to mohou mít vliv i různé proklamace z různých diskusí, které v některých případech mohou inkognito přes internet navštěvovat i pracovníci celních orgánů. Proto opakovaně upozorňuji na to, aby tady lidé nepsali návody ani se nechlubili tím jak dělají to či ono v rozporu s celními předpisy. Takové proklamace mohou situaci jen zhoršovat a lidé co o tom píšou si myslí jak tím ostatním pomáhají, ale ve skutečnosti tím dělají jen "medvědí službu".

Buďme tedy rádi aspoň za to, že tady nemáme z hlediska dovozu obecně takovou pakárnu jako v již zmíněné Argentině.

[Jirka JR]

Já to sice chápu, ale pokud mi přijde jako dokumentace k žádosti o doklady foto balíčku, na kterém je jasně vidět razítko "BEZ CLA", myslím si o Poště své. Tak přece nevypadá výzva ke kontrole. Přesně tak vypadal balíček o pár dní dříve, o který se nikdo nezajímal.
Právě hlásají, že šéf Pošty padl, tak uvidíme. Nikdy není tak špatně, aby nemohlo být mnohem hůře.

[Drondys]

Já to sice chápu, ale pokud mi přijde jako dokumentace k žádosti o doklady foto balíčku, na kterém je jasně vidět razítko "BEZ CLA", myslím si o Poště své. Tak přece nevypadá výzva ke kontrole.

Je třeba si uvědomit to, že v těchto případech celní úřad nekomunikuje přímo s adresátem, ale s dopravcem v daném případě s pracovníky České pošty u nichž je zásilka uložena a kteří mají povinnost ji celnímu úřadu předložit.

To, že je na balíčku razítko "BEZ CLA" nemá vůbec nic společného s tím, že celní úředník vyzval pracovníka pošty k tomu, aby zabezpečil doklady pro ověření zda je či není cena v limitu DPH.

Výzva je od celního úřadu v takovém případě činěna pouze vůči poště v rámci interní komunikace mezi celním úřadem a poštou a příslušný pracovník pošty teprve následně adresátovi odešle Oznámení o příchodu zásilky ze zahraničí v podobě dokumentu viz tento odkaz a přiloží k tomu navíc foto zásilky. V oznámení o příchodu zásilky ze zahraničí pošta specifikuje požadavky, které klade na adresáta, a to je výzva pro adresáta. Žádnou jinou výzvu v tomto případě adresátovi neposílají.

Právě hlásají, že šéf Pošty padl, tak uvidíme. Nikdy není tak špatně, aby nemohlo být mnohem hůře.

Šéf České pošty je v podstatě jen panák. Pravidla ve vztahu k zásilkám ze zahraničí řeší management na nižších úrovních a ne šéf České pošty. Podle mého názoru ať už se šéfem České pošty stane kdokoli tak se tyhle záležitosti stejně k lepšímu nezmění. Pokud časem dojde k nějakým změnám tak spíš k horšímu.

[JirkaA]

To, že je na balíčku razítko "BEZ CLA" nemá vůbec nic společného s tím, že celní úředník vyzval pracovníka pošty k tomu, aby zabezpečil doklady pro ověření zda je či není cena v limitu DPH.

To, že je na průvodce razítko "bez cla" znamená, že už o tom celnice rozhodla. Pošta už nemá důvod chtít nějaké dokumenty. Podle mne důvod ke stížnosti na neoprávněnou buzeraci ze strany pošty a vrácení výpalného.

[Drondys]

To, že je na průvodce razítko "bez cla" znamená, že už o tom celnice rozhodla. Pošta už nemá důvod chtít nějaké dokumenty. Podle mne důvod ke stížnosti na neoprávněnou buzeraci ze strany pošty a vrácení výpalného.

Stížnost může vyzkoušet ovšem doporučuji až po doručení zásilky jinak pokud by si stěžoval a odmítl platit pak se může stát, že mu ji pozdrží. Jinak to razítko není na průvodce, ale jen tak volně na obalu balíku mimo průvodku a dle mého názoru to není razítko celnice, ale razítko České pošty, která tímto označením implicitně celnímu úřadu navrhuje zásilku k propuštění do volného oběhu BEZ CLA, ale to ještě neznamená, že celní úřad nemůže požádat poštu o doložení dokladů k zásilce ohledně DPH. Takže i když je na zásilce toto razítko tak ještě nemusí být definitivně rozhodnuto o propuštění bez DPH.

[Jirka JR]

Vše, co tu popisujete, jsem si samozřejmě prošel, zásilku mám doma. Jen mi to nedá, nepozastavit se nad metodami, jak z člověka, bez jediného logického odůvodnění, tahá státní podnik peníze.

[Drondys]

Jen mi to nedá, nepozastavit se nad metodami, jak z člověka, bez jediného logického odůvodnění, tahá státní podnik peníze.

1. Bylo z obsahu zásilky i adresy na zásilce zřejmé zda se jedná o obchodní či neobchodní povahu dovozu ?

2. Byla na nebo v zásilce přiložena faktura (invoice) obsahující rozpis jednotlivých položek zboží i cenu poštovného za tuto zásilku ?

Pokud je odpověď na obě výše zmíněné otázky ANO pak je to důvod navíc k tomu si stěžovat. Pokud tam byly patřičné doklady tak to tady dál nerozebírej a prostě napiš stížnost s požadavkem na vrácení neoprávněně účtovaného poplatku 96 kč.

Pokud NE pak to může být důvodem k zadržení a vyžádání dokladů k zásilce jelikož v takových případech je na adresátovi, aby tyto údaje prokázal pokud nejsou zřejmé z dokladů přiložených k zásilce nebo pokud obsah zásilky těmto dokladům neodpovídá. S tímto zadržením pak souvisí úkony popsané na webu České pošty viz tento odkaz, za které pak pošta účtuje onen poplatek 96 kč za předpokladu, že na zásilku není stanoveno clo ani DPH.

[blembondo]

Už jsem se na to ptal na jiném foru ale odpověd nemám.Ty poplatky za celní odbavení vybírá jen ČP nebo i jiné pošty v EU?Proč kupříkladu v Německu je možné celní odbavení osobně na cca 30 místech po celé zemi.Proč v ČR to jde jen v Praze?Mohu říct že odpovědi na ty otázky vlastně znám.Měl jsem tu možnost žít jistý čas za Antlantikem.To porovnání je nehezké a bolestné.Všude je chleba o dvou kůrkách ale tady skoro nic nejde bez kliček,podvodů,spekulací a análního Alpynismu.