RCMANIA.cz

Ahoj, na hobbykingu jsem si objednal balíček a pořád bylo napsáno departed de Zurich. Bylo mi divné, že to šlo 14 dní z Zurichu a měl jsem za to, že se česká pošta ozve? No dneska mě napadlo, že se podívám na track and trace české pošty a ono to tam bylo.
Zásilka podána.
Zásilka dne 22.05.2012 převzata vyměňovací poštou 220 00 - pošta Praha 120.
Zásilka je od 23.05.2012 ve stavu přípravy k celnímu řízení.
Zásilka uložena dne 24.05.2012 na poště 220 00 - pošta Praha 120, důvodem je "vyclívací pošta".

Myslel jsem si, že mě bude pošta kontaktovat a potom jim pošlu nějaké dokumenty, ale když mě ještě nekontaktovali? Co mám volit za postup? Díky moc

viewtopic.php?f=112&t=45057 ..............holt se připravují ti to poslat , je to normálka a v uvedeném vlákně je určitě i napsáno jak to urychlit z tvé strany, z jejich strany s tím nepočítej..............5 dní ze strany pošty 120 neni opravdu,ale opravdu žádný dlouhý čas

Díky, takže musím počkat až mi pošlou oznámení, jestli jsem to dobře pochopil. (zatím si teda dávají načas)

dnes je 29.5., byl v tom víkend, celní řízení když rychle tak počítej 2 dny, než dojdou papíry k tobě domů - klidně to může dojít až zítra nebo ve čtvrtek.
Pokud ne, tak telefonicky se dotázat, zda balíček, sledovací číslo to a to opravdu je na poště 120 a domluvit další postup. Ověřit, zda poslali dokumenty a pak to běží standartní cestou
a nebo se domluvit na osobním proclení (je to o pár korun levnější, pokud nejsi z Prahy nebo do ní necestuješ, tak se to téměř nevyplatí).

No v Praze by mi to mohl vyzvednout bratr - pokud to bude časově únosné, ale počítám, že s ČP to bude záležitost min. na 2 hodiny. Takže si to nejspíš nechám poslat. Jinak moc díky za odpovědi.

to by ovšem bratr musel mít takovou tu čumkartu pro vyzvedávání tvých zásilek

mike97 píše:Díky, takže musím počkat až mi pošlou oznámení, jestli jsem to dobře pochopil.

Přesně tak.

mike97 píše:No v Praze by mi to mohl vyzvednout bratr - pokud to bude časově únosné, ale počítám, že s ČP to bude záležitost min. na 2 hodiny. Takže si to nejspíš nechám poslat.

Pokud to takto zadrželi pak budou vyžadovat doložení dokladů. Obvykle to trvá při osobním vyřízení na celní poště Praha 120 nanejvýš cca hodinu, ale musel by mít doklady k zásilce nejlépe včetně toho oznámení co ti přijde a od tebe podepsanou plnou moc uvedenou na něj jako tvého zástupce pro účel celního odbavení (inspirovat se můžeš podle plné moci, která je ke stažení na webu pošty viz tento odkaz a tam kde je v té plné moci uvedeno Českou poštu, s.p. to nahradíš jeho jménem a pro lepší identifikaci tam můžeš dopsat i jeho číslo občanky). Potřebné doklady k zásilce jsou uvedeny v tom úvodním příspěvku viz tento odkaz a tam viz sekce Pokud si od Vás vyžádají dokumenty k zásilce. Při osobním vyřízení se platí kromě DPH navíc ještě poplatek 96 Kč zatímco pokud to za tebe bude dělat pošta tak to bude navíc cca 200 kč.

ja jsem cekal na balicek, ctyry dny jim trvalo nez mi poslali na email naskenovane papiry k baliku a vyzvali mne k soucinosti. Smutne je ze balik byl rentgenovan atd hned po prijeti do CR, a 4 dny jim trvalo poslat email

Nevím na co si stěžuješ, mě balík odbavují i měsíc. Běžně 10 dní čekání na výzvu k doložení dokumentů a pak dalších klidně 12- 14 dní na propuštění. Kamarádovi dokonce vypočítali už dvakrát DPH jen tak od boku, a spletli se jen malinko. Jak to odhadují, to mě není jasné. Na balíčku pochopitelně vycucaná cena a označené jako dárek. Celník na to mrkne přes rentgen, napíše výměr na DPH, pošta připočítá 180,- výpalné a do měsíce vše doma. Super kocourkov......

Já jsem se po 2 měsících začal pídit, kde že je můj balík, tracking končil v Německu (swiss post HK) což mi bylo divný. Česká pošta kompletní tracking neposkytuje a tak mi ho poslaly ze swiss post. Balík byl víc jak před měsícem doručován, pak mi údajně poslaly 2 oznámení. Je to do firmy, kde je od 7-17 hod otevřeno a ani jedno mi nepřišlo, tak to hovada poslaly zpátky. Takže nějaká přideblá brigádnice, ač k nám chodí denně pošta nevěděla, nebo nechtěla poručit balíček zaslaný jako doporučená zásilka... Když jsem zavolal na místní poštu, tak se po zadání čísla zarazila a pak to svedly na Prahu, že to poslali zpátky.... Nepočítaly že mi swiss poskytne kompletní kracking... A TEĎ CO SI NA NICH VEZMU...

nic objednal sis baterky vid pokud je mi znamo, vypis ze swiss trackingu (mimoch. nejhorsi posta na svete - 4 mesice neni problem z HK) konci odeslanim do CR. A po prijeti na CR poste uz se da zase hledat pod cislem na cpost.cz

garant píše:Nevím na co si stěžuješ, mě balík odbavují i měsíc. Běžně 10 dní čekání na výzvu k doložení dokumentů a pak dalších klidně 12- 14 dní na propuštění. Kamarádovi dokonce vypočítali už dvakrát DPH jen tak od boku, a spletli se jen malinko. Jak to odhadují, to mě není jasné. Na balíčku pochopitelně vycucaná cena a označené jako dárek. Celník na to mrkne přes rentgen, napíše výměr na DPH, pošta připočítá 180,- výpalné a do měsíce vše doma. Super kocourkov...

Je to tak až na to, že kontrolu rentgenem nedělají celníci nýbrž pracovníci České pošty. Celníci vykonávají jen občasný dohled a vystavují doklady k propuštění zboží s případným výměrem DPH nebo CLA. Veškeré doklady pro celníky ovšem připravují pracovníci České pošty a prodlevy jsou samozřejmě možné běžně od několika dnů do několika týdnů a výjimečně i déle než měsíc. Důvodem jsou skutečnosti, že Česká pošta nemá a patrně ani nikdy mít nebude dostatečné kapacity na jednom jediném místě tj. na poště Praha 120, které odbavuje pro celou ČR a tak záleží na tom jak jsou zrovna vytíženi a podle toho se mohou doby prodlev natahovat. Pokud by celní odbavení prováděly lokální pošty v součinnosti s lokálními celními úřady tak jako je to řešeno v Německu tak by se mohly doby prodlev podstatně zkrátit. Bohužel Česká pošta do toho nechce vynaložit náklady a tak to patrně zůstane stále jen na jednom místě a doby prodlev budou stále kolísat v závislosti na vytíženosti toho jednoho místa.

sharkcom píše:Já jsem se po 2 měsících začal pídit, kde že je můj balík, tracking končil v Německu (swiss post HK) což mi bylo divný. Česká pošta kompletní tracking neposkytuje a tak mi ho poslaly ze swiss post. Balík byl víc jak před měsícem doručován, pak mi údajně poslaly 2 oznámení. Je to do firmy, kde je od 7-17 hod otevřeno a ani jedno mi nepřišlo, tak to hovada poslaly zpátky. Takže nějaká přideblá brigádnice, ač k nám chodí denně pošta nevěděla, nebo nechtěla poručit balíček zaslaný jako doporučená zásilka... Když jsem zavolal na místní poštu, tak se po zadání čísla zarazila a pak to svedly na Prahu, že to poslali zpátky.... Nepočítaly že mi swiss poskytne kompletní kracking... A TEĎ CO SI NA NICH VEZMU...

Doporučuji se obrátit na vedení České pošty, požadovat důkladné prošetření celé události a pokud ti v souvislosti s tím nedoručením vznikla nějaká škoda tak požaduj její uhrazení.

Škoda mi vznikla minimálně na poštovným. Teď čekám až to přijde zpět na HC aby to mohly znova poslat. A jít se tam znova hádat? Na to nemám čas a ani nervy, bohužel, protože právě to jim nahrává do karet.

sharkcom píše:Škoda mi vznikla minimálně na poštovným. Teď čekám až to přijde zpět na HC aby to mohly znova poslat. A jít se tam znova hádat? Na to nemám čas a ani nervy, bohužel, protože právě to jim nahrává do karet.

Nemusíš nikam chodit se hádat, prostě ve stručnosti popiš celý problém, vyčísli a napiš požadavek na náhradu škody a pošli to emailem na vedení pošty v Praze. Nemělo by to zabrat víc času než reakce, které jsi dosud napsal v tomto tématu.