Prečo nedať zarobiť domácim obchodníkom!

Zpráva

Jameson · #1 Příspěvek od **Jameson** » pát 28.01.2011 14:57

Píšem rovno na smetisko, lebo beztak by to tu skončilo. V poslednom období nakupujem veľa zo sveta. Amerika, Rakúsko, Čína, eBay... Sem tam dakto dačo pošle zle (posledne poslali balík z USA na adresu "Bratislava, Russia" a samozrejme skončil v Moskve, kde našťastie pochopili kam patrí), dosť dlho to trvá... Tak som si nakoniec povedal, že podporím domácich predajcov.

Tatramodel je fajn obchod. Má jednu nevýhodu - keď niečo nemajú, pošlú vám len to, čo majú. Vybavenie je síce rýchle, ale keď pri vybalení balíčku zistíte, že tam pár podstatných vecí chýba a musíte ich zháňať odinokiaľ, nepoteší to.

Skúsil som teda elektromodely.com. 18. januára som vystavil objednávku. Po týždni som napísal e-mail, že ako to s ňou vyzerá, keďže mi neprišlo žiadne vyrozumenie, potvrdenie, pokyn k zaplateniu, nič. Dnes je 28. a nič sa nezmenilo: objednávka je otvorená a e-mail nezodpovedaný.

Z Lindingera by zásielka bola už dávno tu. Čo k tomu dodať? Objednávku som zrušil a z tohoto obchodu viac nekúpim ani sekundové lepidlo, svojich 100 EUR radšej dám niekomu serióznejšiemu. Domáci obchodníci asi stále nejako nepochopili, o čom je obchod. A že už nežijeme v komunistickej totalite, kde existoval jediný obchod a dlhé čakacie doby. Len nepochopím, prečo sa potom obchodníci sťažujú na ťažké časy a prekliatu čínsku konkurenciu, keď nedokážu využiť ani len tú podstatnú výhodu národného predaja, ktorou je jednoduchá komunikácia a promptné vybavenie...

A poučenie pre mňa? Na Slovensku nakupovať iba v kamenných obchodoch a internetové nákupy prenechať zahraničiu, kde už vedia, ako to funguje...

L.Bily · #2 Příspěvek od **L.Bily** » pát 28.01.2011 16:33

este mas dve moznosti imi Nitra ale drahe postovne 5Eur, alebo modelhoby troska dlhsie to chodi 2-3 dni ale co maju online na sklade tak maju.

jeeff · #3 Příspěvek od **jeeff** » pát 28.01.2011 16:42

S elektromodely.com mam rovnaku skusenost, niekedy v lete som havaroval s Protosom a chcel som nejake zakladne diely. Standardne objednavam z funmodels.sk chlapik bol ale zrona na dovolenke (mal napisane na stranke) a nechcelo sa mi tak dlho cakat. Lenze z elektromodely.com po 2 tyzdnoch ziadna reakcia, tak som im poslal mail ze kde to stoji a odpisal nieco v tom zmysle, ze caka na dodavku (na stranke pisal skladom). Tak som to musel zrusit a skocil som rovno do Trnavy do Funmodels a tam samozrejme vsetko mal...

A etse mozes skusit pecku ;-)

L.Bily · #4 Příspěvek od **L.Bily** » pát 28.01.2011 16:45

nemozem sa dockat ako elektromodely.com sa tu na foru ktomu vyjadri ak vobec

tomanos · #5 Příspěvek od **tomanos** » pát 28.01.2011 17:17

L.Bily píše:nemozem sa dockat ako elektromodely.com sa tu na foru ktomu vyjadri ak vobec

Tiež som zvedavý čo k tomu povie

, aj keď ja som zasa u nich problém nemal. Nerád to píšem, ale možno je to aj tým čo a za koľko kupuješ. Rád by som sa mýlil a počkám si na vyjadrenie druhej strany...

maroslong · #6 Příspěvek od **maroslong** » pát 28.01.2011 17:42

Hm, ja som kedysi cez elektromodely.sk kúpil vysielač JR a s komunikáciou aj rýchlosťou som bol veľmi spokojný. Potom ešte nejaké baterky a tak isto. A minulý rok som sa tam snažil kúpiť len nejaké prkotiny ktoré ale inde nemali a dopadol som ako Jameson. Snáď sa pán Vasilko vyjadrí v čom je problém.

L.Bily> poštovné 5 Eur mi pripadá v dnešnej dobe skôr málo ako veľa. Ináč IMI Nitra sa mi tiež osvedčili, keď zháňam nejakú drobnosť ktorú v našich dvoch obchodoch nemajú.

L.Bily · #7 Příspěvek od **L.Bily** » pát 28.01.2011 17:54

L.Bily> poštovné 5 Eur mi pripadá v dnešnej dobe skôr málo ako veľa. Ináč IMI Nitra sa mi tiež osvedčili, keď zháňam nejakú drobnosť ktorú v našich dvoch obchodoch nemajú.[/quote]

mozno sa ti to zda malo, ale proc by to nemohli posieat ako iny za 3?

maroslong · #8 Příspěvek od **maroslong** » pát 28.01.2011 18:04

Vlastne máš pravdu, Lindinger má paušál 6 Eur a chodí to kuriérom z Rakúska, toto obyčajnou poštou. Ja len že pri celkových nákladoch na modelárčinu mi to pripadá úplne nepodstatné. Ale OK nehádam sa.

kasssy · #9 Příspěvek od **kasssy** » pát 28.01.2011 18:24

Ahoj. Za posledních pár měsíců jsem využil služeb několika Českých e-shopů a vždy v poho. Jedinej kopanec byl zrovna včera,kdy jsem chtěl zboží poslat do práce,ale adresu obchodník uvedl fakturační,takže domů. Ale nebyl to velkej malér. A je vidět,že někteří obchodníci i přemýšlí,protože jsem si objednal vrtuli a omylem (vlastní neznalost) jsem objednal ke spalováku. druhý den mě zvonil tel, stím,jestli opravdu chci tu vrtuli a ne k elektromotoru,protože z jiných položek se dalo vyvodit,že to je k modelu s elektropohonem. To mě potěšilo,že obchodník jen bezhlavě nevychystal objednávku... Kdyby se nehodilo napsat,který to byl, aby někdo neměl problém s tím,že dělám reklamu,tak napovím,že to bylo v Jihlavě

Největší trable jsou pouze občas s českou poštou,ale ani to není zas tak špatný,ikdyž PPL je PPL...

coro · #10 Příspěvek od **coro** » pát 28.01.2011 19:46

Podľa mňa je jedna vec problém s mailom - ako pc človek viem že ak sa niekde vycapí verejne mailová adresa, bude tam chodiť milion spamov denne.
Buď sa medzi tým tie Vaše objednávky stratia a človek ich prehliadne a odmaže spolu s návodmi na dlhší penis, alebo používa antispam ktorý to zmaže ešte cestou..

Do obchodov treba normálne zavolať. S Tatramodelom mám tie najlepšie skúsenosti. A nie že by posielali len polovicu, naopak vždy som im volal nech nečakajú ak niečo nemajú a pošlú čo majú hneď. Možno nás bolo takých priveľa a preto začali posielať čo majú?
Takisto Vasilko (elektromodely.com) - normálne fungoval eshop ale odpovedal aj na mail a hlavne, zdvihol telefón a bol ochotný dohodnúť sa že človek si príde pre nejaký tovar osobne, keď má cez KE cestu..

Obchodníkom by som radil zverejniť si Skype a ak nie zdvíhať tak aspoň odpovedať na chat.. Nebude sa to strácať ako maily, je tam živá spätná väzba... Ale napísaná správa aj počká.
Facebook je u mňa ukrainský vírus a na počítači to mám zablokované, to akosi sorry..

Druhá vec je poštovné, štve ma že je to z číny lacnejšie ako zo susedného mesta.. Ja neviem ako to robia ale keď mi je číňan ochotný poslať drobnosť zo singapúru a poštovné nepýta žiadne, a navyše pošle tracking číslo a ešte to aj po objednaní cez víkend príde už v ten prvý piatok, tak sa mi ten globálny trh fakt tlačí domov..
Veľký nákup kde by sa poštovné stratilo, by mi asi stál za osobný odber, veď to mám (relatívne) na skok do 3 kamenných obchodov a ani výlet do dobrej predajne niekam ďalej, nemusí byť zlý program na voľný deň.. - ale nemám chuť chodiť sa tam pýtať či niečo náhodou nemajú, preto je pre mňa dôležité že obchod zobrazuje reálny stav skladu čo majú, a preferujem objednanie cez net a následný osobný odber - teda u toho čo naozaj potrebujem, samozrejme že sa k tomu už na mieste niečo pribrať..

Jedno "vďakyvzdanie" musím spomenúť: mladému Reichardovi. Objednal som uňho multiplex kryštál 91k, nikde to nevedel zohnať, volal on mne že to nemá, zrušili sme. Ale prešiel mesiac a zrazu mi zavolal že to našiel a že či to ešte chcem. To už neberiem vôbec ako normálne, to bolo veľmi dobrý pocit z osobného prístupu...

charon · #11 Příspěvek od **charon** » pát 28.01.2011 20:02

Stalo sa aj mne,že mi prišla nekompletná objednávka - zrejme len to, čo mal obchodník skladom a zvyšok asi za tri týždne. Odvtedy prikladám k objednávke vetu - prosím poslať až po skompletovaní objednávky a odvtedy som už tento problém nemal.

koulinek · #12 Příspěvek od **koulinek** » pát 28.01.2011 21:16

charon píše:Stalo sa aj mne,že mi prišla nekompletná objednávka - zrejme len to, čo mal obchodník skladom a zvyšok asi za tri týždne. Odvtedy prikladám k objednávke vetu - prosím poslať až po skompletovaní objednávky a odvtedy som už tento problém nemal.

V tom je dobré aj to čínské HC, prostě se čeká na naskladnění a pokavaď néni po nějakou dobu naskladněno tak umožní vyjmout položku z objednávky a převést na kredit pro další nákupy a pošlou co mají skladem.

V českých e-schopech taky beru, buď to co je třeba mít rychle, s dopředným ověřením skladových zásob. Nebo praktikuju objednávku po webu a zajedu si vyzvednout osobně (v blízkých kamenných krámech).

Jameson · #13 Příspěvek od **Jameson** » pát 28.01.2011 23:51

Coro: Stratenim e-mailu to nebolo, e-shop je spravidla priamo prepojeny databazou cez administracny system a dorucenie e-mailu som odkontroloval az po server adresata (a rovnako som preveril, ci sa odpoved niekde nezasantrocila).

Paradoxne odpoved na zrusenie prisla takmer obratom:

"To este nebola objednavka, kedze nebola potvrdena. Verte mi, ze sa nenudime a kazdy den robime od rana do noci, aby sme stihli vsetko, co potrebujeme a ani tak sa neda vsetko stihnut. Nie je problem ju zrusit, uz je zrusena."

Ok, beriem to tak, ze mojich 117 EUR nebolo zaujimavou ciastkou na to, aby sa nou pan Vasilko zapodieval. Malokedy robim prvu objednavku privelku. Pred par minutami odislo 171 USD do USA a dalsich 70 USD do Ciny. Tam to beru serioznejsie hoci nemyslim, ze maju vyrazne menej prace...

Este zaverom k IMI Nitra: cez internet som zatial od nich nekupoval, no musim potvrdit, ze co maju cez internet "na sklade" maju aj realne na predajni. Bol som tam osobne a jedine spokojnost. Ich vyber je siroky co sa tyka modelov, zial, v prislusenstve je to uz trosku slabsie... Ale par veci od nich budem este potrebovat, tak vyskusam! :-)

Este na margo Ciny a postovneho - pozrite sa na toto: http://www.brands dragon.com/products/product_28136.htm - ako to krucinalfagot mozu predavat a este na tom zarobit?!

TERAZKY · #14 Příspěvek od **TERAZKY** » sob 29.01.2011 7:58

Ešte k IMI Nitra, chodím tam nakupovať veľmi rád a najlepšie osobne.

S takým serióznym a ľudským prístupom sa stretávam len výnimočne, alebo v zahraničí, kde si ešte vážia zákazníka :!:

Jameson · #15 Příspěvek od **Jameson** » sob 29.01.2011 10:11

Hobbyking:

28.1.2011, 22:42 - Thank you for your order at hobbyking.com
29.1.2011, 05:46 - Your items for order have been packed and will soon be shipped
29.1.2011, 08:47 - Your parcel has been sent from the HobbyKing.com warehouse!

Niekde to vedia. Inak povedané: išiel som spať a ráno už som mal tracking#...

TERAZKY: Je divné, že sa tam treba hlásiť vopred, ale inak absolútny súhlas, takú doslova domácu atmosféru som nezažil v žiadnom inom obchode. Sympatická a ochotná slečna za pultom, pár modelárov v kreslách stavalo lietadlo a všade dookola široký sortiment... Škoda, že to mám trošku od ruky