sumik píše:Zdravím kolegy a předem i Drondyse, protože ten bude vědět o tomto, jak jsem četl různá vlákna nejvíce
. Potřebuji malinko poradit nebo váš názor.. Pustil jsem se , jak jsem nedávno psal, do prvního nákupu na HK. Po stronování nedostupných položek na HK, se skutečně vše rozjelo, začaly chodit zprávy z HK , ale teď je nějak "mrtvo"
. Chci se tedy vás zkušených zeptat - je to normální, že balík odešel 3.11. 2011 a ještě není v ČR ?
Přes Curych se to občas zdrží déle než když to jde z Hongkongu přímo do ČR. Přes Curych z HobbyKongu obvykle automaticky posílají zásilky, které obsahují lipolky.
sumik píše:...já myslel, že to trackování bude funkční až do konce, takže teď to budu sledovat tedy zde http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php. Zatím jsem si zájmem přečetl tvoje peripetie se zakoupeným větroněm z Pardubic. Uff, to bych tedy nechtěl, ale každá zkušenoste je k něčemu dobrá.
Pokud jde o sledování zásilky
v rámci ČR nejsou sledovatelné zásilky na HobbyKingu označené jako poštovné typu
Air Mail. K tomu, aby byla zásilka
sledovatelná v ČR a v systému České pošty je potřeba na HobbyKingu zvolit minimálně poštovné typu
Air Parcel což je cenově přijatelné
u zásilek s hmotností nad 1 Kg.
Dotaz zda zásilka již dorazila do ČR i když není sledovatelná na území ČR lze vznést telefonicky ve všední dny od 8.00 do 17.30 hodin na čísle
800 177 889, a to s použitím buď toho zahraničního Tracking Number nebo stačí i jen specifikace
jména a adresy adresáta, která by měla být na zásilce uvedena. Na tom telefonním čísle mají informace o všech zahraničních zásilkách došlých do ČR přes poštu i když zásilka na území ČR není dále sledovatelná.
Kromě toho telefonu je možné se na zahraniční zásilku doptat dokonce i na lokální poště. Oni to v jejich lokálním systému vidí, a to s použitím specifikace jména a adresy adresáta, která by měla být na zásilce uvedena.
Možná si někdo řekne když tu informaci mají proč ji neposkytnou ve sledování zásilek na Intenretu ? Je třeba si uvědomit to, že Česká pošta nemá zájem tyto informace poskytovat prostřednictvím Internetu i když je interně má k dispozici, protože dle jejího názoru za to nemá dostatečně zaplaceno. Jde o to, že pro zásilky, které mají v ceně zahrnuto nějaké sledování je k dispozici podací číslo, které je dohledatelné, ale záleží na tom zda je nebo není v ceně poštovné zahrnuto sledování i v cílové zemi nebo třeba jen sledování v rámci výchozí pošty.
Pokud je v ceně poštovného zahrnuto pouze sledování např. jen z výchozí pošty pak jsou k zásilce dohledatelné pouze informace, které v rámci sledování zapisuje výchozí pošta a ty obvykle končí tím, že zásilka byla odeslána do cílové země.
Pokud je v ceně poštovného zahrnuto i sledování až k cíli pak jsou k zásilce dohledatelné nejen informace, které v rámci sledování zapisuje výchozí pošta, ale i ty co zapisuje pošta v cílové zemi. Například v HobbyKingu je takovým poštovným pro zásilky odesílané z HongKongu u nichž je v ceně poštovného zahrnuto sledování i v cílové zemi minimálně poštovné typu Air Parcel jak už jsem zmínil a samozřejmě také dražší varianty jako EMS apod., ale Air Parcel je cenově nejpřijatelnější variantou s plným sledováním. Air Mail není plně sledovatelná varianta poštovného tj. poslední informací u ní je obvykle informace o odeslání zásilky z výchozí pošty do cílové země (v případě Swiss Post odeslání z Curychu do ČR) a nic víc.
To, že Česká pošta poskytuje nějaké informace k zásilkám ze zahraničí přes telefon obecně nemá být náhrada služby sledování, ale jen krajní možnost, kterou zákazník zvolí pokud jinou prostě nemá. Kapacitně tato služba je samozřejmě záměrně omezena tj. nemusí být jednoduché se na ni jen tak lehce dovolat (při větším vytížení dochází k tomu, že je linka často obsazena).
Obecně vzato to bere Česká pošta zhruba tak, že ten kdo chce mít sledování zásilky s informacemi k dispozici na Internetu v ČR ten si má zabezpečit, aby byla zásilka poslána s už zahrnutou cenou v poštovném za sledování i v cílové zemi. Pokud to adresát neudělá, ať už proto, že to nemohl ovlivnit nebo prostě z nevědomosti nebo v touze po co nejlevnějším poštovném zvolil jinou variantu poštovného bez kompletního sledování pak má holt smůlu a může buď jen čekat a doufat a nebo se může začít shánět po informacích po telefonu nebo na lokální poště kde mohou pracovníci pošty nahlédnout do interního systému s databází zásilek České pošty což může být pro něj problematičtější než to vyhledání na Internetu, a to je účel, který má adresáta tlačit k tomu, aby se snažil to do budoucna ovlivnit a zabezpečit poslání zásilky s takovým poštovným v jehož ceně bude zahrnuto sledování i v cílové zemi a Česká pošta z toho pak bude mít větší "bakšiš".