Nákup v HobbyKingu

[Kissman]

No, lepsi bude to vyresit na livechatu...

http://live2support.com/ls3/l2seml9090-0-0.html

upravy objednavek nejsou problem, pokud jsou zadane v cas...

[Jimmies]

urcite je lepsi live chat a jednou jsem mel zmenu v objednavce co byla uz ve fazi vytisteni ve skladu

[Werret007]

Nevím kde je chyba, ale nanačítá se mi to pořád se to motá dokola
http://live2support.com/ls3/l2seml9090-0-0.html

[Kissman]

vsak to je spravne cekas na pripojeni operatora

[Drondys]

vsak to je spravne cekas na pripojeni operatora

Jen, aby se dočkal. V HongKongu maj po druhý v noci. Takže je otázkou jestli bušej přes noc a nebo to na LiveChatu brzo nezabalej a možná, že operátor už má zabořený čelo v klávesnici.

[Werret007]

..... a možná, že operátor už má zabořený čelo v klávesnici.

Vypadá to že má , no uvidím zda to pořeší offline zpráva. Pokud ne tak mám smolíka.
Jen by mě tedy zajímalo zda když zruším zaplacenou objednávku tak jestli mi vrátí i za poštovné

[Drondys]

Jen by mě tedy zajímalo zda když zruším zaplacenou objednávku tak jestli mi vrátí i za poštovné

Pokud se zruší celá objednávka v eshopu na webu tak vracej i poštovné, ale jen převedením na bonusové body viz druhá možnost na obrázku CANCEL ORDER a k ní popis pod nápisem Cancel whole order.



Pokud chce někdo peníze zpět na Paypal účet tak to nemá rušit v eshopu na webu, ale buď přes LiveChat nebo přes Support Centre a pak to vrátí přímo na PayPal účet, ale podle informace si za to nechávaj nějaký poplatek. Na podrobnosti se poptej Earla přes SZ viz tento odkaz. Jemu zrovna nedávno tímto způsobem vraceli peníze na PayPal účet a ztrhli si nějaký poplatek.

[Werret007]

Tak to je OK když vrací i částku za poštu, na bonus body mi to nevadí, ba naopak, na účet není třeba.
Drondys díky.

[Earl]

Bonus body za nákup odečtou, peníze mi vrátili na účet všechny. Vydělal jsem na tom 13,82 KČ v rozdílu kurzu, ale to je zajímavé na účet nepřišli, ale mám je připsané na PayPalu

[Jimmies]

To by sis je musel poslat z paypalu zpatky na ucet.

[vrkal]

Potřeboval bych zrušit včerejší objednávku, poté ale co si zobrazím stránku s obejdnávkou, tak mi to nedává žádnou možnost jejího zrušení, či změny. jak mám postupovat? Na live chatu asi nikdo není a nevím zda to mám tedy řešit přes jejich podporu.

[Drondys]

Potřeboval bych zrušit včerejší objednávku, poté ale co si zobrazím stránku s obejdnávkou, tak mi to nedává žádnou možnost jejího zrušení, či změny. jak mám postupovat? Na live chatu asi nikdo není a nevím zda to mám tedy řešit přes jejich podporu.

Někdy se ta možnost zrušení objednávky objeví až po několika dnech od provedení objednávky. Pokud ne tak to zkoušet přes live chat a přitom je potřeba pokus o připojení na chat nějakou dobu nechat běžet a případně to pravidelně opakovat, protože chvíli trvá než se přihlásí některý z operátorů a nebo si o zrušení objednávky napsat přes on-line formulář na Support Centre viz tento odkaz, ale je třeba počítat s tím, že vyřízení požadavku zadaného přes formulář může trvat i několik dnů.

[Kissman]

live chat staci pouze otevrit a cekat (pro ty co si neumi precist titulek)... muj predvcerejsi live chat cekal na obchodnika hodinu a 12 minut...

/edit: s rychlosti jakou ted vyrizuji objednavky mas na to cas cca. tyden

[Andrews]

Jak teď dlouho čekáte při objednávce v "Processing"? Mám tak objednávku už 10dní a to je vše skladem Zatím to vždy byly cca tři dny max.

[Drondys]

Jak teď dlouho čekáte při objednávce v "Processing"? Mám tak objednávku už 10dní a to je vše skladem Zatím to vždy byly cca tři dny max.

Ještě začátkem února to bylo v některých případech cca až několik týdnů a teď se to postupně začíná pomalu zkracovat. Někdo má štěstí a projde mu to velmi rychle, ale obecně je potřeba počítat s tím, že ještě mohou být i zpoždění delší než týden.