Zkušenost - RC Servis Hnízdil

Zpráva

radekV77 · #16 Příspěvek od **radekV77** » pon 04.04.2011 8:58

já mám od něj nový přijímač Gr. C17 (35Mhz) a zjistil jsem ,že má dosah jenom asi 80 m,pak přestane komunikovat,naštěstí jsem to zkusil ,ještě před letem,tak jsem dal do modelu jiný přijímač a dobrý. Jsem tedy zvědav,až ho půjdu reklamovat,co on na to.

Jetson · #17 Příspěvek od **Jetson** » pon 04.04.2011 9:16

Dá Ti nějaký jiný "nový" (po opravě)? :wink:

#18 Příspěvek od **zdzd** » pon 04.04.2011 9:25

Jetson píše:
zdzd píše:...Známý rozsekal helinu na vrtulkové servo Futaba opravené u Hnízdila. Vyměnil v něm servozesilovač za Hitec. Že se tím zreverzuje mu bylo jedno, což Frantovi při smetání trosek rozhodně jedno nebylo...

Tak na tohle mne teda napadá spíš "Blbci, který přehlídne dvojitý ostnatý drát, světelné a zvukové výstražné znamení....." Prostě vrátit servo po opravě a neudělat kontrolu, která by to odhalila, je dost slabota.

On si to servo samozřejmě zkontroloval. Na stole, kde jezdilo jak má. Ale zkontrolovat ještě směr pohybu vrtulky po namontování serva do heliny už ho nenapadlo. Kdo by očekával, že nějaký expert to servo zk*rví? Už jen to, že místo futaba servozesilovače tam dá hitec. I kdyby to jezdilo správně, je to podvod.

martinni · #19 Příspěvek od **martinni** » pon 04.04.2011 9:28

volente píše:Je to dost diskutabilní téma. Nechci se někoho zastávat ale za ty roky co jsem opravoval auta tak kdyby mi někdo přišel že jsem něco zmršil a že mu to opravil FRANTA ze STODULEK tak se s ním taky bavit nebudu. A komunikaci přes internet dodnes mnozí lidé mé generace tak trošku přehlížeji. Myslím že telefonát by vše vyřešil raz dva ale dnes frčí Mail protože je za grátis a kdo nečte každý den svoje maily aspoň 3x je zatracen.

Každý se musí v čase nějak vyvíjet, zanedbání odpovědi na email, resp. neochata komunikovat prostřednictvím emailu může mít za následek třeba tuto diskusi, která rozhodně pro pana Hnízdila nevyznívá pozitivně. Holt negativní reklamu si lidé pamatují mnohem lépe a zároveň ji šíří ochotněji než pozitivní zkušenost, to je prokázaný jev a každý obchodník s tímto musí citlivě pracovat a vážit si zákazníka. Já bych se v případě problému také po přečtení tohoto vlákna asi poohlížel po jiném servisu.

JuraS. · #20 Příspěvek od **JuraS.** » pon 04.04.2011 9:29

Taky jsem hlasitým kritikem eshopů a webových presentací našich výrobců a prodejců...jsou věci ve kterých se nevyznám..třeba titěrné patlání se s detaily na modelech..stačí mi, že se to hejbe a drží pohromadě..ale v čem se vyznám jsou netový technologie..splácat server na linuxu a vlastním železe a rozběhat na něm eshop s propojením na účetnictví, diskuzní server je pro mě zábava, výzva..a není to vůbec nic drahé...ale zato sakra účinné...

#21 Příspěvek od **zdzd** » pon 04.04.2011 9:33

Jetson píše:
zdzd píše:...Podle všeho mi Hnízdil přijde jak socialistický opravář TV. Dejte to sem, já s tím zkusím něco udělat. Buď se nějak podaří, nebo taky ne...

Ano a díky za to. V dnešní době, pokud jsi bez záruky, je to jediná šance. Jinak autorizovaný servis a cena opravy (výměna komplet střev) hravě předčí cenu nového kusu (o ztrátě nastavení ani nemluvě)

Díky za co? Ceny modelářské elektroniky jsou dneska takové, že oprava čehokoliv se nikdy nemůže vyplatit.

Vysílač stojí víc, proto je rozumné ho koupit oficiálně, tím pádem se zárukou a servisem.

Serva, přijímače, regly... To je všechno za babku, oprava s dopravou dělá značné % ve vztahu k pořizovací ceně a výsledkem je nabořené zařízení opravené metodou pokusů a omylů. A to se opravdu "vyplatí".

Nejjistější oprava je systém cihla, nechodivá věc, cihla, rána, kontejner.

To funguje spolehlivě.

JuraS. · #22 Příspěvek od **JuraS.** » pon 04.04.2011 9:39

zdzd píše:Serva, přijímače, regly... To je všechno za babku, oprava s dopravou dělá značné % ve vztahu k pořizovací ceně a výsledkem je nabořené zařízení opravené metodou pokusů a omylů. A to se opravdu "vyplatí".

Nejjistější oprava je systém cihla, nechodivá věc, cihla, rána, kontejner.

To funguje spolehlivě.

souhlas, ty výrobky jsou i tak vyráběny..aby se opravovat nedaly...a drtivá většina výrobků je vyráběna s kurvítky.. viz. http://necyklopedie.wikia.com/wiki/Kurv%C3%ADtko
takže jejich porucha je výrobcem přímo zadána, přímo vyžadována...

Jetson · #23 Příspěvek od **Jetson** » pon 04.04.2011 9:50

zdzd píše:...Díky za co? Ceny modelářské elektroniky jsou dneska takové, že oprava čehokoliv se nikdy nemůže vyplatit.

Vysílač stojí víc, proto je rozumné ho koupit oficiálně, tím pádem se zárukou a servisem...

Díky za snahu a co jsem tady četl, tak ceny za servis nemá nikterak přemrštěné a úspěšnost bude taky celkem slušná.

Ne každý, kupuje vysílač jen na 2 roky a tak i když je oficiální, tak to na napsaném nic nemění.

#24 Příspěvek od **zdzd** » pon 04.04.2011 10:00

Jetson píše:Ne každý, kupuje vysílač jen na 2 roky a tak i když je oficiální, tak to na napsaném nic nemění.

Já vysílače měním cca. po 10 letech. Nicméně i po skončení záruky je na ně pořád značkový servis. Zatím jsem ho nepotřeboval, ale pokud by na to došlo, budu se zamýšlet nad opravou ve značkovém servisu kontra koupě nového. Podle aktuálních cen, stáří a podobně.

Nikdy bych ho ale nedal opravovat někomu, kdo to jen zkouší. Helina je dražší než nový vysílač. To by věru bylo šetření na "dobrém" místě. Budeme šetřit - ať to stojí co to stojí! :roll:

SuperMUF · #25 Příspěvek od **SuperMUF** » pon 04.04.2011 10:03

Sám prodávám ( ne ale modelařinu ) a tak vím že jediná špatná reference zničí dobrou pověst získanou na mnoha a mnoha dobře odvedených zakázkách

Chyba se stát může, nejsme stroje, ale ani ty nepracují vždy bez chyby. To samozřejmě nikdo nepopíráme. Ale neumět se k tomu postavi čelem, omluvit se, nebo alespoň komunikovat a snažit se zjistit podrobnosti, najít možnou příčinu chyby a odstranit její důsledky ... to je dneska v době elektronické komunikace ( a v důsledku toho i světelnou rychlostí se šířící případné negativní reklamy ) NEOMLUVITELNÉ ...

jak píše Lukash - stačila omluva, nebo alespoň KOMUNIKACE ... ale stavět se k tomu jak říkáme u nás "prdelí napřed" a ignorovat zákazníka ? to se fakt nedělá a jistě ani nevyplácí - viz toto vlákno ...

Vím že často se opravdu stane chyba až "poté", že chyba je opravdu nezaviněná servisem, že si za to může zákazník, že je obchodník unavený a otrávený. Vím že často se i zákazník chová jako blbec, nárokuje věci na které nemá nárok ... ale právě tehdy musím být v největším pozoru, tehdy se snažit komunikovat, vyjít vstříc ( ačkoliv bych správně ani nemusel ) ... protože tehdy visí ve vzduchu průser - zákazník debil umí udělat nejvíce škody a nejhůře pomluvit ... ( toto nemá nic společného s Lukashem, toto je jen taková moje rada obchodníka na základě mých smutných zkušeností s lidmi ... )

o to spíše je ale třeba postavit se čelem ke svým vlastním chybám a opravdu se snažit uvést věci do pořádku, i kdyby jen pouhou omluvou ...

jenomže v Česku je omluva něco nepřijatelného, je to ukázka slabosti ... v tom jsme opravdu ještě daleko za Evropou ...

robotmz · #26 Příspěvek od **robotmz** » pon 04.04.2011 10:11

Chyba bola že po odoslaní mailu povedzme za 2 -3 dni bolo treba ešte zavolať, nakoľko mail, jednak nemusí doraziť, jednak to môže odfiltrovať antispam, jednak ho môže neúmyselne vymazať spolu s 50-timi správami typu spam... a ďalších 1839 možností...

JuraS. · #27 Příspěvek od **JuraS.** » pon 04.04.2011 10:18

věříte někdo tomu, že jsou eshopy prolinkované s účetnictvím tedy pokud něco objednáš tak jen to co mají skutečně na skladu a hned po odkliknutí ti příjde potvrzení objednávky, vyskladňovací lístek, dodací list, faktura se vytiskne ve firmě a hnedle se to zaúčtuje a že pokud na sebe uvedeš kontakt tak ti to založí zákaznický účet a když pak pošleš z registrovaného emailu dotaz tak ten se uloží do zákaznické složky a nestane se, že se email zařadí mezi spamy..a tak tahle shopy hlídají slevy, množstevní i časové, nabízí podobné zboží, doporučují...jo a sranda je taky v tom, že tohle může být velmi drahé řešení a nebo taky cenově zajímavé řešení...

martinni · #28 Příspěvek od **martinni** » pon 04.04.2011 10:26

robotmz píše:Chyba bola že po odoslaní mailu povedzme za 2 -3 dni bolo treba ešte zavolať, nakoľko mail, jednak nemusí doraziť, jednak to môže odfiltrovať antispam, jednak ho môže neúmyselne vymazať spolu s 50-timi správami typu spam... a ďalších 1839 možností...

Ale v tomto případě mail prokazatelně dorazil a reakce byla jaká byla...

koulinek · #29 Příspěvek od **koulinek** » pon 04.04.2011 10:27

Na emailovou komunikaci se poslední dobou spoléhá více než je zdrávo, už z podstaty protokolu SMTP jde o službu nezaručenou a tak by jsme se k jejímu využívání měli také stavět. Pakliže je třeba něco hrotit, rozhodně se nedá vyhnout osobní nebo telefonické domluvě, v opačném případě takovéto jednání vidím jako nekorektní. Podobně se mi jeví i skutečnost hanit něčí práci bez předchozí možnosti nápravy, přestože nastal šum v komunikaci, což ale vrací debatu na začátek.

#30 Příspěvek od **zdzd** » pon 04.04.2011 10:56

koulinek píše:Podobně se mi jeví i skutečnost hanit něčí práci bez předchozí možnosti nápravy, přestože nastal šum v komunikaci, což ale vrací debatu na začátek.

S tímto bych si dovolil nesouhlasit. Pokud z opravy přijde TX s ucvaknutými přívody, servo s nevhodným servozesilovačem, případně sice zpracovaná věc, ale až za půl roku a dvaceti telefonátech, není na místě debatovat o nějaké další možnosti nápravy.

Prostě to bylo blbě. Co potom? Čekat na nápravu, nápravu nápravy, nápravu nápravy nápravy... Tak by to mělo jít? To snad ne.