Nemate zkusenosti s reklamaci v UK skladu?
Objednal jsem si dve opravdu velke baterky z hobbykingu(kazda baterka mela par kilo), meli je skladem jen v UK. Bohuzel je neslo poslat mimo UK, proto jsem vyuzil sluzeb nakupyvanglii. Vsude kde se dalo jsem zduraznoval(v popisu a ujistil jsem se v emailu), ze jde o LIPol baterky. Vse probehlo v poradku, az do rozbaleni zasilky. Jedna krabicka od baterky mela promackly roh a to vcetne baterky uvnitr

Pritom vnejsi krabice je v poradku, takze bud tak baterka byla uz tak poslana, nebo spadla pri prebalovani zasilky(jestli zasilka byla prebalovana) a nebo balik spadl nestastne na plocho(to je asi mensi pravdepodobnost). Nevedel jsem kde to reklamovat, proto jsem reklamoval u hobbykingu, nakupyvanglii i u koncoveho dopravce Toptrans. krabice a baterky jsem nafotil a poslal s reklamaci pokud to slo. Tak uvidim jak to dopadne, nevim zda se nemel reklamovat jen na jednom miste. Komplikace je ze na baterku je zaruka jen 30dni.
Mate nekdo zkusenost s takto komplikovanou reklamaci? Jak postupovat? Udelal jsem v reklamaci nejakou chybu?
EDIT
Prepravce poslal vyjadreni, ze zasilka nebyla prebalovana, a ze pravdepodobne zasilka byla takto jiz odeslana od prodejce, at reklamuji tam (dle neposkozeneho vnejsiho obalu, to tak asi zrejme i bude). Takze jeste uvidim jak dopadnu u hobbykingu.
EDIT
Musim pochvalit hobbyking. Poslali mi novou baterku, ktera byla jiz v poradku. Reklamace probehla bez komplikaci. Jenom chvilku zabralo to preposilani pres nakupyvanglii, ale baterka dorazila, super.
Pokud by nekomu vrtalo v hlave, proc nesla zasilak poslat primo, bylo to z duvodu, ze se jednalo a nekolikakilogramove baterie, ktere neumoznovali zpusob dopravy primo do CR.